Rückgaberecht
Geld-Zurück-Garantie
ELAVATE SUPERFOODS bietet auf bestimmte Einkäufe eine Geld-zurück-Garantie innerhalb von neunzig (90) Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Sie erhalten möglicherweise eine vollständige Rückerstattung gemäß den folgenden Bedingungen.
Die Geld-zurück-Garantie gilt nur für Produkte, die direkt bei https://www.elavate.com/ gekauft wurden. Wenn Sie die ELAVATE SUPERFOODS Multi-Collagen-Mischung drei Monate lang verwenden und KEINE sichtbaren Ergebnisse* sehen, können Sie 100 % des Kaufpreises für den 3-Monats-Vorrat zurückfordern.
Um sich zu qualifizieren, müssen Sie den gesamten Inhalt des Kollagen-Mischbeutels verbraucht haben, bevor Sie angeben, dass keine Ergebnisse erzielt wurden. Unsere Kunden erzielen in der Regel die besten Ergebnisse, wenn sie Kollagen drei Monate lang einnehmen. Deshalb bieten wir eine 90-Tage-Garantie.
ELAVATE erstattet den vollen Kaufpreis für alle genehmigten Rückerstattungen. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Kreditkarte oder Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde. Wir bearbeiten Rückerstattungen innerhalb von 24 Stunden. Abhängig von Ihrer Bank kann es jedoch 3-5 Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Rückgaberecht (stornierte Bestellungen)
Um eine Rücksendung zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg. Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können wir keine Rücksendungen geöffneter Ware akzeptieren. Versandetiketten und -kosten müssen im Falle einer Rücksendung vom Kunden getragen werden. Ein Etikett ist günstig unter https://send.royalmail.com/ erhältlich.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: alex@elavate.com . Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
3PL WOW LTD C/O Elavate Superfoods
Einheit 5 A, Wesley Drive
Industriegebiet Benton Square,
Newcastle upon Tyne,
NE12 9UP
Vereinigtes Königreich
Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rücksendung erreichen Sie uns jederzeit unter alex@elavate.com .
Sichtbare Ergebnisse* sind subjektiv und daher vertrauen wir den Angaben unserer Kunden zu 100 %, was sie unter „sichtbaren Ergebnissen“ verstehen.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Aus Sicherheits- und Hygienegründen können wir keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, deren Siegel Siegel Siegel geöffnet haben.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 3 bis 5 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter alex@elavate.com.
